Tus datos, explicados.

Política de privacidad de Kodu y esta web de soporte. En vigor desde el 4 de noviembre de 2026.

El responsable del tratamiento es Aleksandra Zemlianskaia. Kodu es el nombre de la aplicación. Contacto: support@koducare.app.

Qué tratamos y para qué

Kodu conserva perfiles de mascotas, tareas, registros de cumplimiento, notas, datos de salud animal, fotos y documentos seleccionados, contactos y preferencias. Los contactos y archivos pueden contener información de personas: añade solo datos que tengas derecho a utilizar.

Firebase Authentication proporciona un identificador técnico de cuenta, también en instalaciones sin un inicio de sesión vinculado. Vincular Sign in with Apple o Google puede añadir tu correo y datos del proveedor. La pertenencia a Care Circle, los registros y los metadatos de sincronización permiten compartir cuidados. Los miembros pueden ver los registros de su familia. Un dispositivo desconectado puede conservar la copia anterior hasta reconectarse.

Los originales de Pro se almacenan de forma privada en Cloudflare R2. La subida automática es una preferencia independiente, explicada antes de transferir archivos y desactivable. Desactivarla no elimina archivos ya subidos. Las exportaciones se envían a las aplicaciones o destinatarios que elijas. Restaurar una compra no transfiere por sí solo archivos locales.

Bases jurídicas

Tratamos los datos necesarios para prestar las funciones solicitadas de app, cuenta y cuidados compartidos para cumplir nuestro acuerdo contigo; información técnica proporcionada para nuestro interés legítimo en seguridad y prevención del abuso; y estadísticas opcionales con tu consentimiento. Usamos los mensajes de soporte para responder y podemos conservar información por obligaciones legales o para resolver reclamaciones.

Compras, estadísticas y recordatorios

Apple gestiona los pagos. RevenueCat verifica productos, transacciones y acceso a Pro mediante identificadores de cliente. No recibimos números completos de tarjetas.

Firebase Analytics es opcional y está desactivado por defecto. Si lo activas en Ajustes → Acerca de, recibe identificadores de app y dispositivo y eventos como interacciones, plan y número de mascotas. No enviamos textos de notas ni contenido de documentos como analítica. Puedes desactivarlo: se detiene la recopilación posterior desde la app, sin borrar automáticamente datos anteriores del proveedor. El consentimiento publicitario está desactivado.

Los recordatorios se programan localmente con tu permiso. Su texto puede aparecer en la pantalla bloqueada. La entrega remota de recordatorios no está activada en esta configuración.

Proveedores y tratamiento internacional

Utilizamos Google/Firebase para autenticación, registros sincronizados y analítica opcional; Cloudflare para archivos privados y esta web; RevenueCat para suscripciones; Apple para acceso donde esté configurado y pagos; y Gmail para soporte. Pueden tratar datos fuera de tu país, incluidos los Estados Unidos. Se aplican las condiciones y garantías de transferencia correspondientes; puedes pedirnos información.

Información de proveedores: Firebase, Cloudflare, RevenueCat y Apple. No vendemos datos personales ni usamos registros de mascotas para publicidad dirigida.

Conservación y eliminación

Los registros locales permanecen hasta que elimines los datos o la app. Los registros en la nube se conservan para las funciones de cuenta y familia hasta su eliminación. El fin de Pro conserva el historial y los originales locales del propietario; los perfiles adicionales siguen siendo exportables sin plazo automático de caducidad.

Al terminar Pro, los originales en la nube siguen disponibles durante siete días, con la fecha límite indicada en la app, y después se eliminan automáticamente. Renovar antes del límite cancela la eliminación. Esto nunca elimina archivos de tus dispositivos. Exporta lo que necesites antes del plazo. La limpieza de cuentas y documentos es asíncrona y puede retrasarse por interrupciones o fallos.

Las instrucciones de eliminación de cuenta explican los casos de propietario y cuidador. Las copias exportadas, compartidas y los registros de pago son independientes. Parte del historial de autoría compartida puede permanecer con el propietario cuando sale un cuidador. Los marcadores técnicos de eliminación y contadores se guardan por periodos operativos limitados, generalmente hasta 30 días. Los registros de seguridad y copias de los proveedores siguen sus procesos. Firebase indica que los datos de autenticación eliminados pueden tardar hasta 180 días en desaparecer de sistemas activos y copias.

La correspondencia de soporte se conserva mientras sea necesaria para la consulta, seguimiento, reclamaciones u obligaciones legales. La analítica opcional sigue la configuración y los procesos del proveedor. Solicita la eliminación de datos anteriores de analítica o soporte por correo; desactivar las estadísticas no equivale a pedir su eliminación.

Tus opciones y derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad u oposición cuando corresponda y retirar el consentimiento de analítica, conforme a la ley aplicable. Escribe a support@koducare.app. Podemos pedir una verificación proporcionada. Puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo la de tu país de residencia. Esta política no limita derechos obligatorios.

Esta web y cambios

Esta web no tiene publicidad ni scripts de analítica y no establece cookies de la app. Cloudflare trata solicitudes técnicas, incluidas direcciones IP, para servirla y protegerla. Los enlaces externos y el correo tienen sus propias políticas. Los cambios relevantes se reflejarán aquí con una fecha actualizada.