Os seus dados, explicados.

Política de privacidade do Kodu e deste site de suporte. Em vigor desde 4 de novembro de 2026.

O responsável pelo tratamento é Aleksandra Zemlianskaia. Kodu é o nome da aplicação. Contacto: support@koducare.app.

O que tratamos e porquê

O Kodu guarda perfis de animais, tarefas, registos de conclusão, notas, dados de saúde animal, fotografias e documentos selecionados, contactos e preferências. Contactos e ficheiros podem conter informação sobre pessoas: adicione apenas dados que tenha direito a utilizar.

O Firebase Authentication fornece um identificador técnico de conta, também numa instalação sem início de sessão associado. Associar Sign in with Apple ou Google pode acrescentar o email e dados do fornecedor. A participação no Care Circle, os registos e metadados de sincronização permitem partilhar cuidados. Os membros podem ver os registos da família. Um dispositivo sem ligação pode manter a cópia anterior até voltar à rede.

Os originais Pro são guardados de forma privada no Cloudflare R2. O envio automático é uma preferência independente, explicada antes da transferência e que pode ser desligada. Desligá-la não elimina ficheiros já enviados. As exportações seguem para as aplicações ou destinatários escolhidos. Restaurar uma compra não transfere, por si só, ficheiros locais.

Fundamentos jurídicos

Tratamos os dados necessários para prestar as funções solicitadas da aplicação, conta e cuidados partilhados para cumprir o nosso acordo; informação técnica proporcionada no interesse legítimo de segurança e prevenção de abuso; e estatísticas opcionais com o seu consentimento. Usamos mensagens de suporte para responder e podemos conservar informação por obrigações legais ou para resolver litígios.

Compras, estatísticas e lembretes

A Apple trata os pagamentos. O RevenueCat verifica produtos, transações e acesso Pro com identificadores de cliente. Não recebemos números completos de cartões.

O Firebase Analytics é opcional e está desligado por predefinição. Se o ativar em Definições → Sobre, recebe identificadores da aplicação e do dispositivo e eventos como interações, plano e número de animais. Não enviamos o texto de notas nem documentos como dados analíticos. Pode desligá-lo: a aplicação deixa de recolher novos dados, sem eliminar automaticamente dados anteriores do fornecedor. O consentimento publicitário está desativado.

Os lembretes são programados localmente com autorização. O texto pode aparecer no ecrã bloqueado. A entrega remota de lembretes não está ativa nesta configuração.

Fornecedores e tratamento internacional

Usamos Google/Firebase para autenticação, registos sincronizados e estatísticas opcionais; Cloudflare para ficheiros privados e este site; RevenueCat para verificar subscrições; Apple para acesso quando configurado e pagamentos; e Gmail para suporte. Podem tratar informação fora do seu país, incluindo nos Estados Unidos. Aplicam-se os termos e as garantias de transferência relevantes; contacte-nos para mais informações.

Informação dos fornecedores: Firebase, Cloudflare, RevenueCat e Apple. Não vendemos dados pessoais nem usamos registos de animais para publicidade direcionada.

Conservação e eliminação

Os registos locais permanecem até os eliminar ou apagar os dados da aplicação. Os registos na nuvem permanecem para as funções da conta e família até serem removidos. O fim do Pro preserva o histórico e os originais locais do responsável; os perfis adicionais continuam exportáveis sem prazo automático de expiração.

Após terminar o Pro, os originais na nuvem ficam disponíveis durante sete dias, com a data limite indicada na aplicação, e são depois eliminados automaticamente. Renovar antes da data cancela a eliminação. Este processo nunca elimina ficheiros dos dispositivos. Exporte o que precisar antes do prazo. A limpeza de contas e documentos é assíncrona; interrupções e falhas podem atrasá-la.

As instruções para eliminar a conta distinguem responsáveis e cuidadores. Cópias exportadas ou enviadas a terceiros e registos de pagamento são separados. Parte do histórico de autoria partilhada pode permanecer com o responsável após a saída de um cuidador. Marcadores técnicos de eliminação e contadores são conservados por períodos operacionais limitados, geralmente até 30 dias. Registos de segurança e cópias dos fornecedores seguem os seus processos. O Firebase indica que dados de autenticação eliminados podem levar até 180 dias a sair de sistemas ativos e cópias de segurança.

A correspondência de suporte é conservada enquanto necessária para o pedido, acompanhamento, litígio ou obrigação legal. As estatísticas opcionais seguem a configuração e os processos do fornecedor. Peça por email a remoção de informação anterior de estatísticas ou suporte; desligar as estatísticas não é um pedido de eliminação.

Escolhas e direitos

Pode pedir acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade ou oposição quando aplicável, e retirar o consentimento para estatísticas, nos termos da lei. Escreva para support@koducare.app. Podemos pedir uma verificação proporcionada. Pode apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados, por exemplo a do seu país de residência. Os direitos obrigatórios não são limitados por esta política.

Este site e atualizações

Este site não tem publicidade nem scripts de análise e não define cookies da aplicação. A Cloudflare trata pedidos técnicos, incluindo endereços IP, para o disponibilizar e proteger. Links externos e email têm políticas próprias. Alterações relevantes serão publicadas aqui com uma data atualizada.