Eliminar a sua conta.

Pode iniciar a eliminação no Kodu sem contactar o suporte.

1. Exporte os registos e originais que pretende guardar.
2. Abra Definições → Conta → Eliminar conta.
3. Leia o aviso e confirme. Uma conta associada pode exigir um início de sessão recente.
4. Mantenha a aplicação ligada à internet. Se houver uma interrupção, reabra-a e termine. Não presuma que os dados na nuvem foram eliminados antes da confirmação.

O que acontece

Responsável: o espaço familiar e os registos partilhados são removidos. Os cuidadores perdem acesso quando os dispositivos verificam a alteração; uma cópia offline pode permanecer temporariamente. A propriedade não é transferida.

Cuidador: a conta e os dados pessoais são removidos; os registos familiares permanecem com o responsável, incluindo o histórico de autoria relevante.

Espaço pessoal: os registos e arquivos da aplicação são limpos e a conta técnica ou associada é eliminada, quando existente.

A limpeza de ficheiros privados na nuvem é assíncrona e pode precisar de novas tentativas. Ficheiros exportados, cópias enviadas a terceiros e registos de pagamentos não são apagados por esta ação. Consulte a política de privacidade sobre conservação por fornecedores.

Cancele a subscrição separadamente

Eliminar a conta não cancela cobranças Apple. Gerir subscrições Apple. O cancelamento não é uma condição para eliminar a conta.

Não consegue aceder à aplicação?

Escreva para support@koducare.app para pedir a eliminação da conta ou dos dados. Indique a conta, sem enviar palavras-passe nem códigos de verificação. Podemos precisar de confirmar que a conta lhe pertence.