アカウントの削除。
サポートに連絡せず、Kodu 内から削除を開始できます。
- 残したい記録と原本をエクスポートします。
- 「設定 → アカウント → アカウント削除」を開きます。
- 警告を読み、確認します。連携済みアカウントでは再ログインが必要な場合があります。
- アプリをオンラインに保ってください。中断した場合は再度開いて完了させます。アプリの確認前にクラウドの削除が完了したと判断しないでください。
削除されるもの
オーナー：家族のワークスペースと共有記録が削除されます。ケアギバーの端末が状態を確認するとアクセスできなくなりますが、オフラインのコピーが一時的に残る場合があります。所有権は移譲されません。
ケアギバー：アカウントと個人データが削除されます。関連する作成者履歴を含む家族の共有記録はオーナーに残ります。
個人用ワークスペース：端末内の記録とアーカイブが消去され、関連する技術的または連携済みアカウントがある場合は削除されます。
非公開クラウドファイルの削除は非同期で、再試行が必要になる場合があります。エクスポートしたファイル、他者に渡したコピー、決済事業者の記録はこの操作で消えません。提供者の保存期間はプライバシーポリシーをご覧ください。
契約の解約は別の操作です
アカウント削除で Apple の請求は停止しません。Apple のサブスクリプションを管理してください。解約はアカウント削除の条件ではありません。
アプリにアクセスできない場合
アカウントまたはデータの削除依頼はsupport@koducare.appへお送りください。対象のアカウントをお知らせください。パスワードや認証コードは送らないでください。ご本人のアカウントであることの確認が必要な場合があります。