KODU サポート
お困りですか？
アプリやアカウント、ケアの共有についてのご質問は、以下をご覧いただくか、メールでお問い合わせください。
サポートに問い合わせる ↗Pro の管理・解約方法は？+
こちらの Apple サブスクリプション を開き、Kodu を選択してください。アプリやアカウントを削除しても契約は解約されません。
ケアギバーも Pro の契約が必要ですか？+
いいえ。Care Circle のオーナーに有効な Pro 契約が必要です。招待された最大2人のケアギバーは、そのサークル用に別の契約を購入する必要はありません。
リマインダーが届かないのはなぜですか？+
iPhone の設定で Kodu の通知許可と、タスクのリマインダー設定を確認してください。通知の配信は端末と iOS の設定に依存します。
購入を復元するとファイルも戻りますか？+
購入の復元と記録の復旧は別の操作です。購入には元の Apple Account を使用してください。記録の復旧は、連携した Kodu アカウントと同期済みの内容によって異なります。重要な端末内ファイルは別途コピーを保管してください。
アカウントはどこで削除できますか？+
Kodu の「設定 → アカウント → アカウント削除」を開き、 アカウント削除の詳しい手順 を事前に確認してください。
Kodu は獣医療のアドバイスをしますか？+
いいえ。Kodu は入力された情報とお世話を整理するアプリです。診断・治療・緊急時の対応は獣医師にご相談ください。
お問い合わせの際は
端末の機種、iOS と Kodu のバージョン、状況の簡単な説明をお知らせください。スクリーンショットの個人情報は隠してください。パスワード、ワンタイムコード、招待コード、支払い情報は送らないでください。
プライバシーに関するお問い合わせ： support@koducare.app.