Удаление аккаунта.

Начать удаление можно внутри Kodu без обращения в поддержку.

1. Экспортируйте нужные записи и оригиналы.
2. Откройте Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт.
3. Прочитайте предупреждение и подтвердите. Для привязанного аккаунта может потребоваться повторный вход.
4. Оставьте приложение онлайн. После прерывания откройте его снова и завершите процесс. До подтверждения в приложении не считайте облачные данные удалёнными.

Что удаляется

Владелец: семейное пространство и общие записи. Помощники теряют доступ после проверки; на отключённом устройстве временно может оставаться старая копия. Владение не передаётся.

Помощник: собственный аккаунт и личные данные. Общие семейные записи, включая нужную историю авторства, остаются у владельца.

Личное пространство: локальные записи и архивы, а также связанный технический или привязанный аккаунт, если он есть.

Очистка закрытых облачных файлов асинхронна и может повторяться после сбоев. Экспорты, копии у других получателей и платёжные записи не удаляются этой кнопкой. Сроки провайдеров описаны в Политике конфиденциальности.

Подписка отменяется отдельно

Удаление аккаунта не останавливает оплату Apple. Управление подписками Apple. Отмена подписки не является условием удаления аккаунта.

Нет доступа к приложению?

Запрос на удаление аккаунта или данных: support@koducare.app. Укажите, какого аккаунта касается запрос, но не отправляйте пароль или код подтверждения. Мы можем попросить подтвердить принадлежность аккаунта.